Suivi et gestion de votre secrétariat directement depuis votre Smartphone
Mobilité : connectez-vous directement depuis votre smartphone
Nous vous offrons une accessibilité sans limite grâce à notre application pour smartphone.
Vous pouvez accéder à votre dossier 24h/24 et 7j/7, sans avoir à vous soucier d’être à proximité d’un ordinateur.
Gérez les différents éléments de votre dossier
L’application smartphone permet de gérer intégralement votre dossier :
– Agenda : création, modification et suppression de rendez-vous
– Messagerie : création et consultation des messages
– Contacts : création, modification et suppression des fiches contacts
– Non lus : visibilité en un seul écran de tout ce qui s’est passé sur le dossier
Un avantage également pour votre secrétariat : la supervision à distance
L’application smartphone est particulièrement utile, car elle permet non seulement de gérer l’ensemble de vos clients, mais aussi de superviser vos agents à distance !
Vous pouvez visualiser :
– L’ensemble de vos agents connectés
– La liste des appels en cours de vos agents
– Le nombre d’appels traités et perdus dans la journée, par agent
Vous pouvez également gérer :
– L’affectation des appels pour vos agents
– Le nombre maximal de lignes par agent
– Les groupes d’appels de vos téléconseillers
95 % des smartphones sont compatibles
Notre application est compatible avec les deux principales plateformes : Android et iPhone.
Cette double compatibilité garantit une couverture sur plus de 95 % des appareils !